Biklo juhend: Kuidas tellimust kohale toimetada
Lihtsad sammud müüjatele – tellimuse kinnitamisest AWB genereerimise ja paki kohaletoimetamiseni.
Saatke tellimusi kiiresti ja turvaliselt
Müüjatele lihtsustatud protsess: valige pealevõtmise viis, broneerige kuller ja toimetage muretult kohale.
Enne kohaletoimetamist
- Veenduge, et toode on saatmiseks valmis.
- Kontrollige esitamise tähtaega (tellimuses olev taimer).
- Kui te ei saa tellimust täita, kasutage valikut „Keeldu kohaletoimetamisest”.
Sisestage kohaletoimetatav tellimus
Ligipääs tellimustele oma Biklo kontolt
- Mine vasakpoolsest menüüst Tellimuste juurde.
- Ava vahekaart „Kohaletoimetamiseks”.
- Vali tellimus, millel on märge "Ootel" ja jälgi taimerit (ajavahemik, mille jooksul pead paki saatma).
- Klõpsake nuppu „Saada pakk” (võite ka „Keelduda kohaletoimetamisest”, kui te ei saa tellimust täita).
Ava tellimus, mis tuleb kohale toimetada, ja klõpsa saatmisprotsessi alustamiseks nupul „Saada pakk”.
Valige õppetüüp ja täitke andmed
Konfigureeri kulleri pealevõtmisviis
- Saatmislehel:
- • Valige jaotises „Kust ma paki kätte saan?“ üks järgmistest valikutest:
- - Järeletulek asukohast → annad paki kappi/punkti.
- - Võta kaup oma aadressilt järgi → kuller tuleb sinu juurde.
- • Klõpsake jaotises „Päästmisandmed” väljal „Vali pealevõtmispunkt” (kui valisite esimese valiku).
- • Valikuline: laadige üles arve (PDF, JPG, PNG, DOCX, XLSX).
- • Paremal pool näete tellimuse kokkuvõtet ja nuppu „Telli kullerteenus” (see muutub aktiivseks pärast andmete sisestamist).
Täida pealevõtmise andmed, lisa soovi korral arve ja telli kuller.
Äraandmispunkt (kapp / easybox)
Vali kaardilt kapp
- Otsi kaardiaknas piirkonda või liiguta kaarti käsitsi.
- Vali kapp/punkt nimekirjast või otse kaardilt.
- Kinnitamiseks vajutage nuppu „Vali”.
- Pärast valimist kuvatakse ese täidetuna jaotises „Pärilevõtmise andmed”.
- Seejärel klõpsake nuppu „Telli kullerteenust“, et automaatselt genereerida kullersaateleht ja kohaletoimetamise silt.
Paki saatmiseks vali kaardilt kapp või äraandmispunkt.
Järeletulek teie aadressilt
Planeeri pealevõtmise kuupäev ja kellaaeg
- Märkige ruut „Tule ise järgi oma aadressilt“.
- Valige jaotisest „Paki kättesaamise planeerimine”:
- • Pealevõtmise kuupäev (saadaoleva limiidi piires).
- • Ajavahemik (nt: 13:00–14:00).
- Kontrollige tellimuse kokkuvõtet (kuller, aadress, kuupäev, intervall).
- Kinnitamiseks ja AWB loomiseks klõpsake nuppu „Taotle kullerit”.
- Märkus: Paki üleandmiseks on teil tavaliselt kuni 3 päeva (järgige täpset taimerit).
howto.sell_with_biklo.step4.image.caption
Pärast AWB genereerimist: jälgimine ja dokumendid
Kontrollige kohaletoimetamise olekut ja sellega seotud dokumente
- Tellimuse üksikasjade lehel näete:
- • AWB ja staatus „Ostja poolt tasutud” (toode + kohaletoimetamine).
- • Kuller ja valitud paki äraandmise koht (kapp/aadress).
- • Tarneajalugu (nt: „Tarneteleht loodud”).
- • Nupp „Laadi arve alla” (kui te selle üles laadisite).
- Anna pakk üle vastavalt juhistele ja jälgi selle olekut kuni valmimiseni.
Pärast AWB genereerimist saate jälgida saadetist ja alla laadida seotud dokumendid.
Käskluse täitmisest keeldumine
Kui te ei saa tellimust täita
- 🔹 Millal saate saadetisest keelduda:
- Funktsioon „Keeldu kohaletoimetamisest” on saadaval enne paki saatmist, kui tellimus on staatuses „Ootel”.
- 1️⃣ Ava tellimus:
- • Mine menüüsse „Tellimused“ → „Kohaletoimetamiseks“.
- • Leidke tellimus, millel on märge „Ootel“.
- • Klõpsake nupu „Saada pakk” paremal pool nuppu „Keeldu kohaletoimetamisest”.
- 2️⃣ Keeldumise kinnitus:
- • Avaneb kinnitusaken:
- "Kas te tühistate selle tellimuse?"
- • Teil on kaks võimalust:
- 🔴 Sule - naase muudatusteta.
- ✅ Keeldu kauba kohaletoimetamisest – kinnita keeldumist.
- 3️⃣ Pärast keeldumist:
- • Tellimus tühistatakse automaatselt ja ostja saab teate.
- • Makstud summa tagastatakse täies ulatuses (välja arvatud kindlustusmakse, kui see on olemas).
- • Tellimus kaob teie aktiivsete loendist.
- ⚠️ Oluline märkus:
- Korduv tagasilükkamine võib mõjutada teie usaldusskoori ja teatud funktsioonide (nt „kinnitatud müüja” märgi) saamise õigust.
- Keeldu ainult siis, kui toodet enam saadaval pole või sa ei saa õigeaegselt kohale toimetada.
Kinnitage tellimusest keeldumist ainult siis, kui te ei saa seda täita. Ostjat teavitatakse automaatselt.
